Termini e condizioni del sito web
Komma AG | komma.ch e kommacargo.ch
Data di efficacia: 14.09.2026
Questa informativa spiega come Komma AG tratta i dati personali quando visiti komma.ch o kommacargo.ch, incluse le loro versioni www (i Siti Web), invii una richiesta di informazioni o di dimostrazione, o comunichi con noi. Si applica a entrambi i Siti Web e alle attività correlate descritte di seguito.
1 Chi è responsabile
Il titolare del trattamento è Komma AG, Via Losanna 4, 6900 Lugano, Svizzera. Per domande sulla privacy o per esercitare i propri diritti, scrivere a info@komma.ch, preferibilmente indicando "Privacy" nell'oggetto, oppure contattarci all'indirizzo postale sopra indicato.
Trattiamo i dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati e le relative disposizioni di esecuzione. Ove applicabile, rispettiamo anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e altre leggi obbligatorie sulla protezione dei dati. La presente informativa non richiede la rinuncia a nessun diritto legale.
2 Informazioni che trattiamo
Richieste di informazioni sul sito web e richieste di dimostrazione: nome e cognome, indirizzo e-mail e messaggio; inoltre, se forniti, numero di telefono, azienda, dimensioni della flotta, area di interesse e altre informazioni pertinenti alla richiesta. I campi obbligatori sono identificati nel modulo. I campi facoltativi possono essere lasciati vuoti. Senza le informazioni necessarie per comprendere e rispondere a una richiesta, potremmo non essere in grado di gestirla.
Comunicazioni e contatti commerciali: corrispondenza, dettagli di pianificazione, informazioni di contatto professionali, il tuo ruolo o la tua organizzazione e i registri della nostra interazione. Per le riunioni online, ciò potrebbe includere identificatori dei partecipanti, informazioni sulla connessione tecnica e contenuti audio, video, chat, file o schermo che scegli di condividere.
Funzionamento del sito web: informazioni tecniche quali indirizzo IP, orario di accesso, pagine richieste, sito web di provenienza, informazioni sul browser e sul dispositivo, e segnali di sicurezza o anti-spam. Le informazioni elaborate dipendono dal servizio e dalla configurazione tecnica.
Marketing ed eventi: dati di contatto, preferenze di comunicazione, prove di eventuale consenso, obiezioni e richieste di disiscrizione, nonché informazioni pertinenti fornite dall'utente al momento della registrazione a un evento o della richiesta di aggiornamenti.
In genere otteniamo queste informazioni direttamente da lei o tramite il suo utilizzo dei Siti web. Potremmo anche ricevere dati di contatto professionali pertinenti dalla sua organizzazione, da un organizzatore di eventi o da un partner che la presenta a noi, oppure da fonti professionali pubbliche. Ove richiesto, la informeremo sulla fonte e sul trattamento al momento del nostro primo contatto o entro il periodo di tempo previsto dalla legge. La preghiamo di fornire dati personali di terzi solo se ne ha il diritto.
3 Perché utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per rispondere alle richieste, valutare le opportunità commerciali richieste, organizzare dimostrazioni e riunioni, gestire le relazioni commerciali, gestire e proteggere i Siti Web, prevenire abusi, mantenere registri adeguati e stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Laddove si applichi il GDPR, la gestione di una richiesta da parte di un individuo che è una potenziale parte contrattuale può essere necessaria per le misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso o per l'esecuzione di un contratto (Articolo 6(1)(b)). La gestione dei contatti che agiscono per conto di organizzazioni, la corrispondenza ordinaria, la sicurezza del sito web e le rivendicazioni legali si basano generalmente sui nostri legittimi interessi (Articolo 6(1)(f)), bilanciati con i diritti e gli interessi dell'individuo.
Laddove sia richiesto il consenso, il trattamento si basa su di esso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, ove applicabile). Qualora il trattamento sia richiesto da un obbligo di legge applicabile dell'UE o di uno Stato membro, può applicarsi l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR; altri requisiti legali di conservazione dei registri sono gestiti ai sensi della legge applicabile e, se del caso, dei legittimi interessi. Non ci basiamo su motivi di interesse pubblico o di interesse vitale per le normali richieste di informazioni sul sito web.
4 Richieste di informazioni, marketing e presentazioni di partner
L'invio di una richiesta o la richiesta di una dimostrazione ci autorizza a rispondere a tale richiesta; non ti iscrive automaticamente a newsletter o a campagne promozionali non correlate. Laddove offriamo iscrizioni a scopi di marketing, il consenso viene richiesto separatamente ed è facoltativo. È possibile annullare l'iscrizione utilizzando il link presente in un messaggio di marketing o contattandoci. Laddove la legge consenta la pubblicità ai clienti esistenti sui nostri prodotti o servizi simili senza un nuovo consenso, offriamo l'opportunità di opporsi.
Se richiedete una presentazione a un partner di leasing, distribuzione, assistenza o altro partner commerciale, condivideremo solo le informazioni rilevanti per tale presentazione. Identifichiamo il destinatario e lo scopo prima della condivisione e otteniamo il consenso ove richiesto. Un partner che agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento fornisce le proprie informazioni sulla privacy. Una richiesta di informazioni generali non autorizza di per sé la divulgazione ai partner per le loro attività di marketing non correlate.
5 moduli di hosting di siti web e strumenti di analisi
I Siti web utilizzano Framer per l'hosting e la distribuzione del sito web. Framer può trattare i dati di accesso al sito web e i dati personali inviati tramite la funzionalità dei suoi moduli per nostro conto. Il personale autorizzato e i sistemi di comunicazione o di registrazione aziendale pertinenti possono ricevere i dati inviati al fine di consentirci di rispondere. Laddove un ulteriore fornitore di moduli, integrazioni o CRM elabori queste informazioni, esso agisce nel ruolo descritto nell'informativa pertinente e nel rispetto delle tutele descritte di seguito.
Utilizziamo lo strumento di analisi integrato di Framer per comprendere l'uso aggregato del sito web e migliorarne i contenuti. Framer descrive questo servizio di analisi come funzionante senza cookie di tracciamento o identificatori persistenti dei visitatori. Potrebbero comunque verificarsi i trattamenti tecnici necessari per fornire, proteggere e misurare i Siti web; un servizio senza cookie non deve essere inteso nel senso che non viene trattato alcun dato.
Laddove una funzionalità utilizzi cookie o tecnologie simili, forniamo le informazioni e le scelte applicabili. Il tracciamento non essenziale che richiede il consenso viene attivato solo dopo tale consenso e può essere disattivato tramite i relativi controlli delle preferenze. Se introduciamo pixel pubblicitari, registrazione delle sessioni, mappe di calore o ulteriori strumenti di analisi che richiedono un preavviso o un consenso aggiuntivo, forniremo tali informazioni e otterremo il consenso necessario prima dell'attivazione. Anche i controlli del browser possono limitare i cookie, sebbene ciò possa influire su alcune funzionalità.
Laddove una funzionalità utilizzi cookie o tecnologie simili, forniamo le informazioni e le scelte applicabili. Il tracciamento non essenziale che richiede il consenso viene attivato solo dopo tale consenso e può essere disattivato tramite i relativi controlli delle preferenze. Se introduciamo pixel pubblicitari, registrazione delle sessioni, mappe di calore o ulteriori strumenti di analisi che richiedono un preavviso o un consenso aggiuntivo, forniremo tali informazioni e otterremo il consenso necessario prima dell'attivazione. Anche i controlli del browser possono limitare i cookie, sebbene ciò possa influire su alcune funzionalità.
6 Wire Proton e Zoom
Utilizziamo Wire, Proton e Zoom per le comunicazioni aziendali e la collaborazione. A seconda del servizio utilizzato per un determinato scambio, ciò può comportare messaggistica, e-mail, chiamate, riunioni online, pianificazione o condivisione di documenti. Il canale specifico sarà evidente dalla nostra corrispondenza o dal nostro invito. Il trattamento dei dati da parte del fornitore dipende dal prodotto, dalla configurazione dell'account e dalle funzionalità utilizzate.
Le informazioni rilevanti possono includere il nome, l'indirizzo e-mail o un altro identificatore del partecipante, il contenuto delle comunicazioni, gli allegati, i dettagli della riunione e i dati tecnici o diagnostici. Gli altri partecipanti possono ricevere le informazioni condivise durante una riunione o una conversazione. È possibile limitare le divulgazioni facoltative, ad esempio spegnendo la fotocamera o evitando la condivisione dello schermo non necessaria.
Prima di registrare, trascrivere o utilizzare una funzione automatizzata di riepilogo delle riunioni, informeremo i partecipanti sullo scopo, i destinatari e le modalità di conservazione, e otterremo qualsiasi consenso richiesto dalla legge. La sola partecipazione non è considerata come consenso alla registrazione facoltativa. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di una modalità di comunicazione alternativa.
I fornitori possono agire in qualità di responsabili del trattamento per i servizi forniti a noi e in qualità di titolari autonomi del trattamento per determinate attività relative all'account, alla sicurezza o all'amministrazione del servizio. Le loro informative sulla privacy integrano la presente politica per i trattamenti di loro competenza. L'utilizzo di un determinato fornitore non implica che ogni comunicazione sia crittografata end-to-end o che tutti i contenuti e i metadati siano trattati esclusivamente in Svizzera.
7 Destinatari e trasferimento internazionale dei dati
L'accesso è limitato al personale e ai fornitori di servizi che necessitano delle informazioni per gli scopi descritti nella presente informativa. I destinatari possono includere fornitori di siti web e IT, fornitori di servizi di comunicazione, fornitori di registri aziendali e di supporto, consulenti professionali e partner coinvolti in un'introduzione richiesta. Potremmo divulgare le informazioni alle autorità o ad altre parti laddove legalmente richiesto o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
I responsabili del trattamento che operano per nostro conto devono agire nel rispetto di adeguate istruzioni contrattuali, obblighi di riservatezza e di sicurezza. La presenza della sede centrale di un fornitore in Svizzera o in Europa non implica che tutte le attività di hosting, l'accesso all'assistenza o il sub-trattamento avvengano in tale sede.
I dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio Economico Europeo (SEE) e in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi o i loro sub-responsabili del trattamento. Laddove i dati vengano divulgati a un Paese privo di un livello di protezione adeguato riconosciuto, utilizziamo un meccanismo di trasferimento legittimo applicabile, come le clausole contrattuali standard riconosciute con gli adattamenti svizzeri ove necessario e ulteriori misure di salvaguardia ove richiesto. Un accordo di adeguatezza del Data Privacy Framework viene utilizzato solo se il destinatario possiede la relativa certificazione in vigore e se il trasferimento rientra nel suo ambito di applicazione. È possibile fare affidamento su un'eccezione legale solo se ne sono soddisfatte le condizioni. È possibile richiedere informazioni sulle tutele e una copia delle garanzie contrattuali applicabili, fatte salve le necessarie omissioni, contattando il nostro referente per la privacy.
8 Ritenzione
Conserviamo le richieste e la cronologia delle comunicazioni per il tempo necessario a gestire la richiesta e i relativi contatti successivi. Nel caso in cui si instauri un rapporto commerciale, i registri pertinenti vengono conservati per la sua gestione e per i periodi di conservazione e prescrizione previsti dalla legge. I dati che non sono più necessari per queste finalità vengono cancellati o resi anonimi.
Le informazioni di contatto per scopi di marketing vengono conservate finché l'abbonamento o un'altra base giuridica per il marketing rimangono applicabili. A seguito di un'opposizione o di una revoca, interrompiamo le relative attività di marketing e potremmo conservare le informazioni minime di esclusione e di cronologia del consenso necessarie per rispettare tale scelta e dimostrare la conformità.
I registri tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a gestire il relativo servizio, indagare sugli incidenti e proteggere da usi impropri. Le registrazioni o le trascrizioni, se create a seguito del processo di informazione e consenso sopra descritto, seguono le modalità di conservazione comunicate per tale attività. I dati relativi a un programma chiuso vengono conservati solo laddove siano ancora necessari per diritti esistenti, obblighi, registri legali o per altri scopi leciti. I backup vengono rimossi o sovrascritti nel ciclo di backup applicabile e non vengono conservati per un uso continuo di routine.
9 Sicurezza e decisioni automatizzate
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi, tra cui controlli degli accessi, trasmissione sicura e una gestione appropriata dell'accesso da parte dei fornitori di servizi. Nessuna trasmissione via Internet o sistema informatico può essere garantita come completamente sicura. In caso di violazione dei dati personali, valutiamo l'evento e informiamo l'autorità competente e le persone interessate nei casi previsti dalla legge.
Le normali richieste tramite il sito web sono gestite dal nostro team. Nel caso in cui dovessimo introdurre una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o analogamente significativi, forniremo le informazioni e le tutele richieste dalla legge applicabile, compreso il diritto di ottenere l'intervento umano.
10 I tuoi diritti
Fatte salve le condizioni e le eccezioni previste dalla legge applicabile, l'utente può richiedere l'accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul loro trattamento, la rettifica dei dati inesatti, la cancellazione, la limitazione del trattamento, nonché la consegna o il trasferimento dei dati in un formato portabile laddove tale diritto sia applicabile.
Qualora il trattamento si basi sul consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Laddove si applichi il GDPR e ci si avvalga di legittimi interessi, l'utente può opporsi al trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare. È possibile opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto, inclusa la profilazione a esso correlata.
Contattaci utilizzando i dettagli riportati nella sezione 1. Potremmo richiedere informazioni proporzionate per verificare la tua identità. Risponderemo entro i limiti di tempo previsti dalla legge e spiegheremo qualsiasi limitazione o rifiuto legale. Le richieste sono generalmente gestite gratuitamente, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
È possibile contattare l'Incaricato federale svizzero della protezione dei dati e dell'informazione (IFPDT). Laddove si applichi il GDPR, è inoltre possibile proporre reclamo a un'autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro dell'UE o del SEE in cui si risiede abitualmente, si lavora o in cui si è verificata la presunta violazione. Tali opzioni non precludono la possibilità di ricorrere alle vie legali.
11 Dati del veicolo e modifiche alla presente informativa
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati relativi al sito web e ai contatti commerciali connessi. Di per sé, non descrive né autorizza ogni forma di telemetria del veicolo, monitoraggio del conducente, tracciamento della posizione o trattamento dei servizi connessi. Prima che tale trattamento abbia inizio in relazione a un veicolo dimostrativo o fornito, provvederemo a fornire le relative informazioni aggiuntive, a identificare i ruoli delle parti e a stabilire gli accordi contrattuali e le autorizzazioni necessarie.
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche alle nostre attività, ai nostri servizi o ai requisiti legali. La versione attuale è pubblicata su entrambi i siti web con la relativa data di entrata in vigore. Qualora una modifica sostanziale richieda un ulteriore preavviso o un nuovo consenso, provvederemo a fornire tale preavviso o a ottenere tale consenso prima del relativo trattamento. Un aggiornamento dell'informativa non autorizza retroattivamente l'uso incompatibile delle informazioni raccolte per un programma precedente.