Allgemeine Geschäftsbedingungen der Website
Komma AG | komma.ch und kommacargo.ch
Inkrafttreten: 14.09.2026
Diese Richtlinie erklärt, wie die Komma AG personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie komma.ch oder kommacargo.ch (einschließlich ihrer www-Versionen, die Websites) besuchen, eine Anfrage oder eine Demonstrationsanforderung senden oder mit uns kommunizieren. Sie gilt sowohl für die Websites als auch für die unten beschriebenen damit verbundenen Aktivitäten.
1 Wer ist verantwortlich
Verantwortlicher ist die Komma AG, Via Losanna 4, 6900 Lugano, Schweiz. Für Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an info@komma.ch, vorzugsweise mit dem Betreff „Datenschutz“, oder kontaktieren Sie uns unter der oben genannten Postadresse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz und seinen Ausführungsbestimmungen. Soweit anwendbar, halten wir uns auch an die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und andere zwingende Datenschutzgesetze. Diese Richtlinie verpflichtet Sie nicht zum Verzicht auf gesetzliche Rechte.
2 Informationen, die wir verarbeiten
Website-Anfragen und Demo-Anforderungen: Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht sowie, falls angegeben, Ihre Telefonnummer, Ihr Unternehmen, Ihre Flottengröße, Ihr Interessenbereich und andere für Ihre Anfrage relevante Informationen. Pflichtfelder sind im Formular entsprechend gekennzeichnet. Optionale Felder können frei gelassen werden. Ohne die erforderlichen Informationen, um eine Anfrage zu verstehen und zu beantworten, können wir diese möglicherweise nicht bearbeiten.
Kommunikation und Geschäftskontakte: Korrespondenz, Terminplanungsdetails, berufliche Kontaktinformationen, Ihre Rolle oder Organisation und Aufzeichnungen über unsere Interaktion. Bei Online-Meetings kann dies Teilnehmer-IDs, technische Verbindungsinformationen sowie Audio-, Video-, Chat-, Datei- oder Bildschirminhalte umfassen, die Sie teilen möchten.
Website-Betrieb: Technische Informationen wie IP-Adresse, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, verweisende Website, Browser- und Geräteinformationen sowie Sicherheits- oder Anti-Spam-Signale. Welche Informationen verarbeitet werden, hängt vom Dienst und der technischen Konfiguration ab.
Marketing und Veranstaltungen: Kontaktdaten, Kommunikationspräferenzen, Nachweise über etwaige Einwilligungen, Widersprüche und Abmeldeanfragen sowie relevante Informationen, die Sie bei der Registrierung für eine Veranstaltung oder bei der Anforderung von Updates angeben.
Wir erhalten diese Informationen in der Regel direkt von Ihnen oder durch Ihre Nutzung der Websites. Wir können auch relevante berufliche Kontaktdaten von Ihrer Organisation, einem Veranstalter oder einem Partner, der Sie uns vorstellt, oder aus öffentlichen beruflichen Quellen erhalten. Soweit erforderlich, informieren wir Sie bei der ersten Kontaktaufnahme oder innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist über die Quelle und die Verarbeitung. Bitte stellen Sie personenbezogene Daten Dritter nur dann zur Verfügung, wenn Sie dazu berechtigt sind.
3 Warum wir Informationen verwenden
Wir verwenden Informationen, um Anfragen zu beantworten, angefragte Geschäftsmöglichkeiten zu bewerten, Vorführungen und Besprechungen zu vereinbaren, Geschäftsbeziehungen zu verwalten, die Websites zu betreiben und zu schützen, Missbrauch zu verhindern, angemessene Aufzeichnungen zu führen sowie Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Bearbeitung einer Anfrage einer Person, die ein potenzieller Vertragspartner ist, für vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage dieser Person oder für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sein (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b). Die Bearbeitung von Kontakten, die für Organisationen handeln, die routinemäßige Korrespondenz, die Website-Sicherheit und rechtliche Ansprüche basieren im Allgemeinen auf unseren berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f), abgewogen gegen die Rechte und Interessen des Einzelnen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, basiert die Verarbeitung auf dieser Einwilligung (gegebenenfalls Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Wenn die Verarbeitung aufgrund einer geltenden gesetzlichen Verpflichtung der EU oder eines Mitgliedstaats erforderlich ist, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO Anwendung finden; andere gesetzliche Aufbewahrungspflichten werden im Rahmen des geltenden Rechts und gegebenenfalls berechtigter Interessen behandelt. Bei routinemäßigen Website-Anfragen stützen wir uns nicht auf Gründe des öffentlichen Interesses oder lebenswichtiger Interessen.
4 Anfragen zu Marketing und Partnervorstellungen
Das Einreichen einer Anfrage oder die Bitte um eine Demonstration berechtigt uns, auf diese Anfrage zu antworten; dies führt nicht automatisch zu einer Anmeldung für Newsletter oder unbezogene Werbekampagnen. Wo wir Marketing-Abonnements anbieten, wird die Einwilligung separat eingeholt und ist freiwillig. Sie können sich über den Link in einer Marketing-Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Soweit das Gesetz Werbung für bestehende Kunden über unsere eigenen ähnlichen Produkte oder Dienstleistungen ohne erneute Einwilligung erlaubt, bieten wir die Möglichkeit, dem zu widersprechen.
Wenn Sie eine Einführung zu einem Leasing-, Vertriebs-, Service- oder anderen Geschäftspartner anfragen, geben wir nur Informationen weiter, die für diese Einführung relevant sind. Wir identifizieren den Empfänger und den Zweck vor der Weitergabe und holen, falls erforderlich, die Zustimmung ein. Ein Partner, der als unabhängiger Verantwortlicher handelt, stellt seine eigenen Datenschutzinformationen bereit. Eine allgemeine Anfrage berechtigt an sich nicht zur Weitergabe an Partner für deren nicht damit zusammenhängende Marketingzwecke.
5 Formulare und Analysen für Website-Hosting
Die Websites nutzen Framer für das Website-Hosting und die Bereitstellung. Framer kann in unserem Auftrag Website-Zugriffsdaten und personenbezogene Daten verarbeiten, die über seine Formularfunktionen übermittelt werden. Autorisierte Mitarbeiter und relevante Kommunikations- oder Geschäftsaufzeichnungssysteme können Übermittlungen erhalten, damit wir antworten können. Wenn ein zusätzlicher Formular-, Integrations- oder CRM-Anbieter diese Informationen verarbeitet, handelt er in der im jeweiligen Hinweis beschriebenen Rolle und unterliegt den unten beschriebenen Schutzmaßnahmen.
Wir nutzen die integrierten Analysen von Framer, um die gesamte Nutzung der Website zu verstehen und unsere Inhalte zu verbessern. Framer beschreibt diesen Analysedienst so, dass er ohne Tracking-Cookies oder dauerhafte Besucher-Identifikatoren arbeitet. Technische Verarbeitungsprozesse, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Messung der Websites erforderlich sind, können dennoch stattfinden; ein cookieloser Dienst sollte nicht so verstanden werden, dass keinerlei Daten verarbeitet werden.
Wenn eine Funktion Cookies oder ähnliche Technologien verwendet, stellen wir die entsprechenden Informationen und Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Nicht zwingend erforderliches Tracking, das eine Einwilligung erfordert, wird erst nach dieser Einwilligung aktiviert und kann über die entsprechenden Einstellungen deaktiviert werden. Falls wir Werbepixel, Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps oder zusätzliche Analysen einführen, die weitere Hinweise oder Einwilligungen erfordern, werden wir diese Informationen bereitstellen und die erforderliche Einwilligung vor der Aktivierung einholen. Browsereinstellungen können Cookies ebenfalls einschränken, was jedoch einige Funktionen beeinträchtigen kann.
Wenn eine Funktion Cookies oder ähnliche Technologien verwendet, stellen wir die entsprechenden Informationen und Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Nicht zwingend erforderliches Tracking, das eine Einwilligung erfordert, wird erst nach dieser Einwilligung aktiviert und kann über die entsprechenden Einstellungen deaktiviert werden. Falls wir Werbepixel, Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps oder zusätzliche Analysen einführen, die weitere Hinweise oder Einwilligungen erfordern, werden wir diese Informationen bereitstellen und die erforderliche Einwilligung vor der Aktivierung einholen. Browsereinstellungen können Cookies ebenfalls einschränken, was jedoch einige Funktionen beeinträchtigen kann.
6-Draht Proton und Zoom
Für unsere geschäftliche Kommunikation und Zusammenarbeit nutzen wir Wire, Proton und Zoom. Je nachdem, welcher Dienst für den jeweiligen Austausch verwendet wird, kann dies Messaging, E-Mails, Telefonate, Online-Meetings, Terminplanungen oder das Teilen von Dokumenten umfassen. Welcher Kanal konkret genutzt wird, ergibt sich aus unserer Korrespondenz oder Einladung. Die Verarbeitung durch den jeweiligen Anbieter hängt vom Produkt, der Kontokonfiguration und den genutzten Funktionen ab.
Zu den relevanten Informationen können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder eine andere Teilnehmerkennung, Kommunikationsinhalte, Anhänge, Besprechungsdetails sowie technische oder diagnostische Daten gehören. Andere Teilnehmer können Informationen erhalten, die Sie während einer Besprechung oder eines Gesprächs teilen. Sie können optionale Offenlegungen einschränken, indem Sie beispielsweise Ihre Kamera ausschalten oder unnötige Bildschirmfreigaben vermeiden.
Bevor wir eine Aufzeichnung, Transkription oder eine automatische Besprechungszusammenfassung erstellen, informieren wir die Teilnehmenden über den Zweck, die Empfänger und die Aufbewahrungsfristen und holen jede gesetzlich erforderliche Einwilligung ein. Die bloße Teilnahme gilt nicht als Einwilligung zu einer optionalen Aufzeichnung. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine alternative Kommunikationsvereinbarung benötigen.
Anbieter können als Auftragsverarbeiter für uns bereitgestellte Dienste und als unabhängige Verantwortliche für bestimmte Konto-, Sicherheits- oder Dienstverwaltungsaktivitäten agieren. Ihre Datenschutzinformationen ergänzen diese Richtlinie für ihre eigene Verarbeitung. Die Nutzung eines bestimmten Anbieters bedeutet nicht, dass jede Kommunikation Ende-zu-Ende verschlüsselt ist oder dass alle Inhalte und Metadaten ausschließlich in der Schweiz verarbeitet werden.
7 Empfänger und internationale Verarbeitung
Der Zugriff ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die Informationen für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke benötigen. Zu den Empfängern können Website- und IT-Anbieter, Kommunikationsanbieter, Anbieter von Geschäftsunterlagen und Support, professionelle Berater sowie Partner gehören, die an einer angeforderten Vorstellung beteiligt sind. Wir können Informationen gegenüber Behörden oder anderen Parteien offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
In unserem Auftrag tätige Auftragsverarbeiter müssen unter entsprechenden vertraglichen Weisungen, Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen handeln. Der Hauptsitz eines Anbieters in der Schweiz oder in Europa bedeutet nicht, dass das gesamte Hosting, der Support-Zugriff oder die Unterverarbeitung dort stattfindet.
Personenbezogene Daten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter tätig sind. Wenn Daten in ein Land ohne anerkanntes angemessenes Schutzniveau übermittelt werden, nutzen wir einen anwendbaren rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus, wie beispielsweise anerkannte Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls erforderlichen Schweizer Anpassungen sowie zusätzlichen Schutzmaßnahmen, falls nötig. Eine Angemessenheitsregelung im Rahmen des Data Privacy Frameworks wird nur dann herangezogen, wenn der Empfänger über die entsprechende aktuelle Zertifizierung verfügt und die Übermittlung in dessen Anwendungsbereich fällt. Auf eine gesetzliche Ausnahme darf nur dann zurückgegriffen werden, wenn deren Voraussetzungen erfüllt sind. Sie können über unseren Datenschutzkontakt Informationen über die Schutzmaßnahmen sowie eine Kopie der geltenden vertraglichen Garantien (vorbehaltlich erforderlicher Schwärzungen) anfordern.
8 Aufbewahrung
Wir bewahren Anfragen und Korrespondenz auf, solange dies zur Bearbeitung des Anliegens und für angemessene Folgemaßnahmen erforderlich ist. Ergibt sich daraus eine Geschäftsbeziehung, werden die entsprechenden Unterlagen für deren Verwaltung sowie für die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen aufbewahrt. Unterlagen, die für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert.
Marketing-Kontaktinformationen werden so lange aufbewahrt, wie das Abonnement oder eine andere rechtmäßige Marketinggrundlage weiterhin gültig ist. Nach einem Widerspruch oder Widerruf stellen wir das entsprechende Marketing ein und bewahren unter Umständen ein Minimum an Sperr- und Einwilligungshistorie auf, das erforderlich ist, um diese Entscheidung zu respektieren und die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen.
Technische und Sicherheitsaufzeichnungen werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für den Betrieb des jeweiligen Dienstes, die Untersuchung von Vorfällen und den Schutz vor Missbrauch erforderlich ist. Aufzeichnungen oder Transkripte, sofern sie nach dem oben beschriebenen Informations- und Einwilligungsprozess erstellt wurden, folgen den für diese Aktivität mitgeteilten Aufbewahrungsregelungen. Daten zu einem abgeschlossenen Programm werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für bestehende Rechte, Verpflichtungen, rechtliche Aufzeichnungen oder einen anderen rechtmäßigen Zweck noch erforderlich ist. Backups werden im Rahmen des geltenden Backup-Zyklus entfernt oder überschrieben und werden nicht für die fortlaufende routinemäßige Nutzung aufbewahrt.
9 Sicherheit und automatisierte Entscheidungen
Wir wenden den Risiken angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, einschließlich Zugangskontrollen, sicherer Übertragung und des angemessenen Umgangs mit dem Zugriff durch Dienstleister. Keine Internetübertragung und kein Informationssystem kann als absolut sicher garantiert werden. Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, bewerten wir diese und benachrichtigen die zuständige Behörde sowie die betroffenen Personen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Gewöhnliche Website-Anfragen werden von unserem Team bearbeitet. Sollten wir eine Entscheidung einführen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfaltet, werden wir die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen und Schutzmaßnahmen bereitstellen, einschließlich des Rechts auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen.
10 Ihre Rechte
Unter Vorbehalt der Bedingungen und Ausnahmen des geltenden Rechts können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung, die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung sowie die Bereitstellung oder Übertragung von Daten in einem übertragbaren Format verlangen, sofern dieses Recht anwendbar ist.
Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Soweit die DSGVO anwendbar ist und wir uns auf berechtigte Interessen stützen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Sie können der Direktwerbung, einschließlich des damit verbundenen Profilings, jederzeit widersprechen.
Kontaktieren Sie uns unter den in Abschnitt 1 angegebenen Daten. Wir können angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und begründen jede gesetzliche Einschränkung oder Ablehnung. Anfragen werden in der Regel kostenlos bearbeitet, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie auch Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, insbesondere in dem EU- oder EWR-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Diese Möglichkeiten stehen der Einlegung eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nicht im Weg.
11 Fahrzeugdaten und Änderungen dieser Richtlinie
Diese Richtlinie befasst sich mit der Verarbeitung von Daten auf der Website und damit zusammenhängenden Geschäftskontakten. Sie beschreibt oder autorisiert für sich genommen nicht jede Form der Fahrzeugtelemetrie, Fahrerüberwachung, Standortverfolgung oder Verarbeitung von vernetzten Diensten. Bevor eine solche Verarbeitung im Zusammenhang mit einer Vorführung oder einem bereitgestellten Fahrzeug beginnt, werden wir die relevanten zusätzlichen Informationen bereitstellen, die Rollen der Parteien identifizieren und alle erforderlichen vertraglichen Vereinbarungen und Genehmigungen treffen.
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Aktivitäten, Dienste oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version wird auf beiden Websites mit ihrem Inkrafttretensdatum veröffentlicht. Wenn eine wesentliche Änderung eine zusätzliche Benachrichtigung oder eine erneute Zustimmung erfordert, stellen wir diese Benachrichtigung bereit oder holen diese Zustimmung vor der entsprechenden Verarbeitung ein. Eine Aktualisierung der Richtlinie genehmigt nicht rückwirkend die unvereinbare Nutzung von Informationen, die für ein früheres Programm gesammelt wurden.